Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên g28 club, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn cung cấp.

Bảo mật SSL trên mọi kết nốiDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
g28 club Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức của g28 club — đội kiểm tra và phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu hỗ trợ', điền biểu mẫu — tiện nhất khi đã đăng nhập trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách g28 club xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền của bạn

Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn luôn an toàn — từ lớp mã hóa kết nối đến quy trình xóa dữ liệu khi có yêu cầu.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để dữ liệu không bị chặn trên đường truyền.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie theo dõi quảng cáo có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa sau khi hoàn tất kiểm tra giao dịch còn mở.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà tài khoản thường gửi về cho đội hỗ trợ — từ việc dữ liệu ví điện tử được lưu như thế nào đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp rút và khớp tên chủ tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mục đích vận hành thanh toán và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội sẽ xác minh danh tính tài khoản, sau đó cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Có. Sau khi giao dịch còn mở được xử lý xong, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo yêu cầu — ngoại trừ thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo — bạn không cần tự theo dõi.